Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

QuizBold drives af:

• Kronos (enkeltmandsvirksomhed)
• CVR-nr.: 45654404
• Adresse: Falkoner Allé 100, 2. th., 2000 Frederiksberg
• E-mail: kontakt@quizbold.dk

2. Produktet

Sæsonkort er et digitalt abonnement til QuizBold, som giver adgang til bl.a. hele arkivet af tidligere daglige gitre, ubegrænsede baner på Træningsbanen, op til 30 gemte baner i Byg-det-selv, ubegrænsede online udfordringer samt en profil-badge. Indholdet leveres digitalt og kræver en QuizBold-konto.

3. Priser og betaling

QuizBold drives på flere landedomæner. Prisen og valutaen følger det domæne, du køber på, og den valuta, der står ved knappen, er den valuta, du bliver opkrævet i:

• Alle priser er inklusive dansk moms (25 %). QuizBold sælger digitale ydelser fra Danmark, og så længe vores samlede salg til forbrugere i andre EU-lande holder sig under EU's fælles bagatelgrænse på 10.000 EUR om året ekskl. moms, er leveringsstedet Danmark, jf. momslovens § 21 e. Overskrider vi grænsen, opkræves moms fremover efter dit hjemland; en deraf følgende prisændring varsles efter punkt 7.
• Betaling på sitet håndteres af Stripe (kort, MobilePay m.fl.). QuizBold ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
• Køber du Sæsonkortet inde i QuizBold-appen, går købet i stedet gennem Google Play eller App Store, og butikkens egne vilkår gælder for handlen. På Google Play er Kronos fortsat sælger, og Google håndterer betalingen; i App Store er Apple sælger af Sæsonkortet. Prisen i butikken kan være en anden end prisen her på sitet, og den pris, butikken viser inklusive moms, er den, du bliver opkrævet. Opkrævning, fornyelse og kvitteringer for butikskøb klares af butikken.
• Abonnementet fornys automatisk ved periodens udløb, indtil det opsiges. Ved årligt abonnement købt på sitet sender vi en påmindelse inden fornyelsen.

4. Levering

Adgangen aktiveres umiddelbart efter gennemført betaling og er knyttet til din QuizBold-konto på tværs af enheder og domæner.

5. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter køb, jf. forbrugeraftaleloven.

Sæsonkort er digitalt indhold, der leveres med det samme. Når du gennemfører købet, giver du udtrykkeligt samtykke til, at leveringen begynder straks, og du anerkender samtidig, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, når leveringen er gennemført. Det bekræfter du i checkout-flowet, inden betalingen gennemføres.

Vi giver dig alligevel pengene tilbage. Uanset ovenstående refunderer vi forholdsmæssigt for den resterende periode, hvis du fortryder inden for 14 dage. Det er en frivillig ordning, der stiller dig bedre end loven kræver, og den gælder, så længe disse betingelser gør. Skriv til kontakt@quizbold.dk.

Ovenstående gælder køb her på sitet. Har du købt Sæsonkortet i appen, gælder butikkens egen refusionspolitik: købte du i App Store, er Apple sælger, så fortrydelse og refusion skal rejses over for Apple, og købte du på Google Play, beder du om refusionen i Google Play. Kommer du ikke igennem, så skriv til kontakt@quizbold.dk, så hjælper vi dig videre.

Vil du bruge den lovbestemte fortrydelsesret, kan du udfylde standardfortrydelsesformularen i bilag A, men det er ikke et krav; en almindelig e-mail er nok, så længe den er utvetydig.

6. Opsigelse og refusion

• Du kan opsige når som helst via abonnementsportalen (Administrér abonnement på din profil). Adgangen fortsætter til udløbet af den betalte periode.
• Årligt abonnement: du kan derudover opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse, og få den resterende del af forudbetalingen refunderet forholdsmæssigt, jf. forbrugeraftalelovens § 28. Kontakt kontakt@quizbold.dk, så ordner vi det.
• Har du købt i appen, opsiger du i din butikskonto: under Abonnementer i Google Play eller under Abonnementer på din Apple-konto. Opsigelsen stopper fornyelsen, og adgangen fortsætter til udløbet af den betalte periode, ligesom ved køb på sitet. Opkrævning og refusion for butikskøb håndteres af butikken og ikke af os, men du er altid velkommen til at skrive til kontakt@quizbold.dk, hvis noget driller.

7. Ændringer af priser og indhold

Væsentlige pris- eller indholdsændringer varsles pr. e-mail senest 30 dage før de træder i kraft for eksisterende abonnenter. Ønsker du ikke at fortsætte på de nye vilkår, kan du opsige inden ikrafttrædelsen.

8. Persondata

Se privatlivspolitikken på /privatlivspolitik.

Ved køb på sitet behandler Stripe Payments Europe, Ltd. betalingsoplysninger på vores vegne som databehandler. Vi videregiver din e-mailadresse og et internt bruger-id til Stripe, så abonnementet kan knyttes til din konto; Stripe modtager derudover selv de kort- og betalingsoplysninger, du indtaster, som vi aldrig får adgang til. Stripe behandler oplysningerne efter sin egen databehandleraftale og kan overføre dem til lande uden for EU/EØS på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Køber du i appen, behandles betalingen af Google Ireland Ltd. (Google Play) eller Apple Distribution International Ltd. (App Store) efter butikkens egne vilkår, og vi får aldrig dine kort- eller betalingsoplysninger at se. RevenueCat, Inc. holder på vores vegne styr på, om abonnementet er aktivt, og modtager til det formål abonnementets status, plan og periode samt et internt QuizBold-bruger-id, aldrig dit navn, din e-mailadresse eller dine kortoplysninger. RevenueCat behandler oplysningerne efter sin egen databehandleraftale og kan overføre dem til lande uden for EU/EØS på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Vi gemmer selv kun det, der skal til for at give dig adgang og for at overholde bogføringsreglerne: abonnementets status, periode, plan, valuta og id'erne fra Stripe eller butikken. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, jf. bogføringsloven, og slettes derefter.

9. Klageadgang

Er du utilfreds, så skriv til kontakt@quizbold.dk først; det plejer at være hurtigst. Får vi det ikke løst, kan du klage til:

• Nævnenes Hus, Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). Bemærk, at nævnet kun behandler krav over en beløbsgrænse (p.t. 1.110 kr.), som et enkelt Sæsonkort-køb typisk ligger under.
• Bor du i et andet EU-land, kan du kontakte klageinstansen i dit eget land eller dit lokale Europæiske Forbrugercenter (ECC).

10. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Handler du som forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du derudover altid støtte ret på de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit eget land.

11. Brugerindhold og opførsel

Visningsnavne, titler og beskrivelser på baner i Byg-det-selv og titler på delte resultater kan ses af andre spillere. Vi har nultolerance over for stødende indhold og krænkende brugere. Du må ikke bruge disse felter til hadefulde udsagn, chikane, seksuelt indhold, skældsord eller til at udgive dig for at være en anden.

• Vi filtrerer teksten, før den gemmes, og afviser navne og titler med stødende ord.
• Du kan anmelde indhold og blokere andre brugere direkte i QuizBold.
• Vi gennemgår anmeldelser inden for 24 timer. Er indholdet i strid med disse regler, fjerner vi det, og vi kan suspendere eller slette kontoen hos den bruger, der har lagt det op.

Du kan også skrive til kontakt@quizbold.dk, hvis du støder på noget, der ikke hører hjemme her.