Kjøpsvilkår

1. Firmaopplysninger

QuizBold drives av:

• Kronos (enkeltpersonforetak)
• Dansk organisasjonsnummer (CVR): 45654404
• Adresse: Falkoner Allé 100, 2. th., 2000 Frederiksberg, Danmark
• E-post: kontakt@quizbold.dk

2. Produktet

Sesongkort (Sæsonkort på dansk) er et digitalt abonnement til QuizBold. Det låser opp hele arkivet av tidligere daglige rutenett, ubegrensede baner på Treningsbanen, opptil 30 lagrede rutenett i Bygg-selv, ubegrensede online utfordringer og et profilmerke. Innholdet leveres digitalt og krever en QuizBold-konto.

3. Priser og betaling

QuizBold drives på flere landdomener. Prisen og valutaen følger domenet du kjøper på, og valutaen som vises ved knappen, er valutaen du belastes i:

• Alle priser er inkludert dansk mva. (25 %). QuizBold selger digitale tjenester fra Danmark, og så lenge det samlede salget til forbrukere i andre EU-land holder seg under EUs felles terskel på 10 000 EUR per år ekskl. mva., er leveringsstedet Danmark etter § 21 e i den danske momsloven. Overskrider vi terskelen, beregnes mva. etter ditt hjemland framover; en prisendring som følge av det varsles etter punkt 7.
• Betalingen på dette nettstedet håndteres av Stripe (kort, MobilePay m.fl.). QuizBold ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine.
• Kjøper du Sesongkort inne i QuizBold-appen, går kjøpet i stedet gjennom Google Play eller App Store, og butikkens egne vilkår gjelder for handelen. På Google Play er Kronos fortsatt selger, og Google håndterer betalingen; i App Store er Apple selger av Sesongkortet. Prisen i butikken kan være en annen enn prisen her på nettstedet, og prisen butikken viser, inkludert mva., er den du belastes. Betaling, fornyelse og kvitteringer for butikkjøp håndteres av butikken.
• Abonnementet fornyes automatisk ved periodens slutt til det sies opp. Ved årlig abonnement kjøpt på nettstedet sender vi en påminnelse før fornyelsen.

4. Levering

Tilgangen aktiveres umiddelbart etter gjennomført betaling og er knyttet til QuizBold-kontoen din, på tvers av enheter og domener.

5. Angrerett

Som forbruker har du som utgangspunkt 14 dagers angrerett etter kjøp, etter dansk forbrukeravtalelov (forbrugeraftaleloven).

Sesongkort er digitalt innhold som leveres umiddelbart. Når du gjennomfører kjøpet, samtykker du uttrykkelig til at leveringen starter med en gang, og du bekrefter samtidig at angreretten bortfaller når leveringen er gjennomført. Dette bekrefter du i kassen før betalingen gjennomføres.

Vi betaler deg tilbake likevel. Uansett det ovenstående refunderer vi forholdsmessig for den gjenværende perioden hvis du angrer innen 14 dager. Det er en frivillig ordning som stiller deg bedre enn loven krever, og den gjelder så lenge disse vilkårene gjør det. Skriv til kontakt@quizbold.dk.

Det ovenstående gjelder kjøp her på nettstedet. Har du kjøpt Sesongkortet i appen, gjelder butikkens egen refusjonspolicy: kjøpte du i App Store, er Apple selger, så angring og refusjon må tas opp med Apple, og kjøpte du på Google Play, ber du om refusjonen i Google Play. Kommer du ikke videre, skriv til kontakt@quizbold.dk, så hjelper vi deg.

Vil du bruke den lovbestemte angreretten, kan du bruke standardskjemaet i vedlegg A, men det er ikke et krav: en vanlig e-post er nok så lenge den er utvetydig.

6. Oppsigelse og refusjon

• Du kan si opp når som helst via abonnementsportalen (Administrer abonnement på profilen din). Tilgangen fortsetter til slutten av den betalte perioden.
• Årlig abonnement: du kan i tillegg si opp med én måneds varsel til utgangen av en måned når det har gått 5 måneder etter avtaleinngåelsen, og få den gjenværende delen av forskuddsbetalingen refundert forholdsmessig, etter § 28 i den danske forbrukeravtaleloven. Kontakt kontakt@quizbold.dk, så ordner vi det.
• Har du kjøpt i appen, sier du opp i butikkontoen din: under Abonnementer i Google Play eller under Abonnementer på Apple-kontoen din. Oppsigelsen stopper fornyelsen, og tilgangen fortsetter til utløpet av den betalte perioden, akkurat som ved kjøp på nettstedet. Betaling og refusjon for butikkjøp håndteres av butikken og ikke av oss, men du er alltid velkommen til å skrive til kontakt@quizbold.dk hvis noe skurrer.

7. Endringer i priser og innhold

Vesentlige pris- eller innholdsendringer varsles per e-post senest 30 dager før de trer i kraft for eksisterende abonnenter. Ønsker du ikke å fortsette på de nye vilkårene, kan du si opp før de trer i kraft.

8. Personopplysninger

Se personvernerklæringen på /privatlivspolitik.

Ved kjøp på nettstedet behandler Stripe Payments Europe, Ltd. betalingsopplysninger på våre vegne som databehandler. Vi gir e-postadressen din og en intern bruker-id til Stripe slik at abonnementet kan knyttes til kontoen din; Stripe mottar i tillegg selv kort- og betalingsopplysningene du oppgir, som vi aldri får tilgang til. Stripe behandler opplysningene etter sin egen databehandleravtale og kan overføre dem til land utenfor EU/EØS på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontrakter.

Kjøper du i appen, behandles betalingen av Google Ireland Ltd. (Google Play) eller Apple Distribution International Ltd. (App Store) etter butikkens egne vilkår, og vi ser aldri kort- eller betalingsopplysningene dine. RevenueCat, Inc. holder på våre vegne styr på om abonnementet er aktivt, og mottar til det formålet abonnementets status, plan og periode samt en intern QuizBold-bruker-id, aldri navnet ditt, e-postadressen din eller kortopplysningene dine. RevenueCat behandler opplysningene etter sin egen databehandleravtale og kan overføre dem til land utenfor EU/EØS på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontrakter.

Vi lagrer selv bare det som trengs for å gi deg tilgang og for å overholde bokføringsreglene: abonnementets status, periode, plan, valuta og id-ene fra Stripe eller butikken. Regnskapsmateriale oppbevares i 5 år fra utgangen av regnskapsåret det gjelder, etter den danske bokføringsloven, og slettes deretter.

9. Klageadgang

Er noe galt, send e-post til kontakt@quizbold.dk først; det pleier å gå raskest. Løser vi det ikke, kan du klage til:

• Nævnenes Hus, Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark (naevneneshus.dk). Merk at nemnda bare behandler krav over en beløpsgrense (p.t. 1 110 DKK), som et enkelt Sesongkort-kjøp normalt ligger under.
• Bor du utenfor Danmark, kan du også kontakte klageorganet i ditt eget land, for eksempel Forbruker Europa ved kjøp på tvers av landegrenser.

10. Lovvalg

Avtalen er underlagt dansk rett. Handler du som forbruker med bosted i et annet EU-/EØS-land, kan du i tillegg alltid påberope deg de ufravikelige forbrukervernreglene i ditt eget land.

11. Brukerinnhold og oppførsel

Visningsnavn, titler og beskrivelser på rutenett i Bygg-selv og titler på delte resultater kan ses av andre spillere. Vi har nulltoleranse for støtende innhold og krenkende brukere. Du kan ikke bruke disse feltene til hatefulle ytringer, trakassering, seksuelt innhold, skjellsord eller til å utgi deg for å være en annen.

• Vi filtrerer teksten før den lagres, og avviser navn og titler med støtende ord.
• Du kan rapportere innhold og blokkere andre brukere direkte i QuizBold.
• Vi går gjennom rapporter innen 24 timer. Bryter innholdet med disse reglene, fjerner vi det, og vi kan suspendere eller slette kontoen til brukeren som la det ut.

Du kan også skrive til kontakt@quizbold.dk hvis du kommer over noe som ikke hører hjemme her.